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4月24日，瑞岭物业火家湾物业服务中心在火家湾小区开展了高层楼宇电梯困人应急演练，共计20余人加入了本次演练。

演练模拟旅客乘坐电梯历程中，电梯由于故障阻止运行，2名“旅客”被困在轿厢内，急需救援情景。旅客使用轿厢内的应急报警装置向外界发出求救信号，火家湾物业服务中心连忙启动应急预案。物业服务中心消控职员迅速组织工程维修职员、客服职员与电梯内被困旅客相同，相识有关情形，宽慰被困职员，并连忙通知电梯维护保养单位，组织维保职员睁开救援。被困者救出后，现场客服职员向被困职员体现慰问，实时询问被困职员的身体状态和精神需求，并做好后续宽慰事情。

通过此次应急演练，有用增强了电梯使用单位处置惩罚突发事故的履历，提高了电梯使用单位和维保单位处置惩罚电梯困人事故的能力，磨练了特种装备突发事故的指挥协调、协同作战和抢险救援能力，增强了物业事情职员的清静责任和清静意识，为有用处置惩罚突发事务打下了优异基础。